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Definições
Nesta seção definimos termos essenciais para facilitar a leitura desta política: o que entendemos por dados pessoais, tratamento e serviços em contexto de seminários, treinamentos e eventos promovidos pela ProsperPulse.
Dados pessoais são informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa física, como nome, e-mail, telefone, cargo e dados de pagamento fornecidos para inscrição em seminários.
Processamento refere-se a qualquer operação realizada sobre dados pessoais, incluindo coleta, registro, organização, armazenamento, adaptação, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, arquivamento ou eliminação.
Usuário é a pessoa física que acessa os serviços, solicita informações ou participa de seminários, workshops e cursos oferecidos pela ProsperPulse.
Serviço refere-se aos seminários, workshops, materiais e atividades de capacitação e consultoria oferecidos pela ProsperPulse através de canais presenciais, híbridos ou digitais no domínio ProsperPulse.digital.
Cookies são pequenos arquivos colocados no dispositivo do usuário para reconhecer preferências, manter sessões ativas e coletar informações sobre o uso do site para fins operacionais e de melhoria da experiência.
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Coleta de Dados
Coletamos dados essenciais para execução de contratos, melhoria dos serviços e comunicação relacionada a seminários. A coleta ocorre por meios diretos (formulários, e-mails, contratos) e automáticos (cookies, logs).
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Dados fornecidos pelo usuário
Os principais dados fornecidos diretamente pelos participantes e clientes incluem:
- Nome completo e identificação profissional (empresa, cargo)
- E-mail e telefone para contato (+55 inclusive para comunicações operacionais)
- Informações de faturamento e dados de pagamento para inscrição
- Material fornecido em workshops, respostas a pesquisas e avaliações de caso
- Preferências sobre participação, formatos e autorização para gravação de sessões
- Documentos necessários para contratação de serviços in-company
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Dados coletados automaticamente
Alguns dados são coletados automaticamente quando você interage com nossos canais digitais para melhorar operações e experiência do usuário:
- Endereço IP e informações de conexão
- Dados de dispositivo e navegador (tipo, versão, sistema operacional)
- Registros de uso, páginas acessadas, tempo de permanência
- Dados de localização aproximada derivados de IP
- Identificadores de cookies e analytics
- Logs de eventos para diagnóstico e segurança
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Dados de terceiros
Podemos receber dados de terceiros quando empresas parceiras ajudam na organização de eventos ou na prestação de serviços relacionados:
- Provedores de pagamento e faturamento
- Plataformas de hospedagem e ferramentas de videoconferência
- Parceiros de marketing e análise que processam dados conforme instruções da ProsperPulse
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Finalidades do tratamento
Utilizamos dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, sempre alinhadas à execução de contratos, melhoria de serviço e requisitos legais:
- Fornecer seminários, workshops e materiais contratados pela organização ou participante
- Processar pagamentos, emitir notas fiscais e prestar suporte operacional
- Comunicar-se sobre inscrições, alterações de agenda e logística de eventos
- Personalizar conteúdos e recomendações conforme perfil profissional e feedbacks
- Realizar pesquisas e análises com base em estudos de caso para aprimorar metodologias
- Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais
- Prevenir fraudes e investigar incidentes de segurança
- Enviar convites e informações sobre próximos eventos e programas quando houver consentimento ou interesse legítimo
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Base legal para o tratamento
A ProsperPulse fundamenta o tratamento de dados em bases previstas pela LGPD, escolhendo a base legal adequada a cada finalidade operacional e documental.
- Consentimento quando solicitado para comunicações de marketing, gravações e tratamento de dados sensíveis relacionados a participação em atividades específicas
- Execução de contrato para inscrição em seminários, prestação de serviços e cumprimento de obrigações contratuais
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória relacionada a questões fiscais e contábeis
- Legítimo interesse para preservação de segurança, prevenção de fraudes e melhoria de nossos serviços, sempre ponderado com direitos dos titulares
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Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para garantir funcionamento básico do site, medir desempenho e melhorar a experiência. Você pode gerenciar preferências através das configurações do navegador.
Os cookies utilizados se dividem em essenciais (necessários para a navegação), de desempenho/analytics (para entender uso), de funcionalidade (para lembrar preferências) e de marketing (para divulgação de eventos quando autorizado).
Exemplos: cookies de sessão para autenticação, cookies de analytics para medir visitas e cookies de terceiros para integração com plataformas de videoconferência e redes sociais.
Para gerenciar cookies, ajuste as preferências no seu navegador ou utilize as opções de consentimento exibidas no site. Desativar cookies pode impactar funcionalidades como inscrição rápida ou reprodução de conteúdo.
Política de Cookies
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Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com parceiros necessários para execução dos serviços ou quando exigido por lei. Todos os compartilhamentos são feitos com contratos que exigem medidas de proteção adequadas.
- Plataformas de pagamento para processamento de cobranças
- Serviços de hospedagem e provedores de infraestrutura
- Parceiros de organização de eventos e fornecedores logísticos
- Prestadores de serviços de marketing e ferramentas de CRM, quando houver consentimento ou interesse legítimo
- Autoridades públicas quando necessário para cumprimento de obrigação legal
- Consultores e auditores que atuam sob obrigação de confidencialidade
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Transferências internacionais de dados
Em alguns casos, dados podem ser transferidos para provedores localizados fora do Brasil para viabilizar plataformas de videoconferência, hospedagem ou análise. Nesses casos avaliamos riscos e aplicamos salvaguardas contratuais adequadas.
As salvaguardas podem incluir cláusulas contratuais específicas, avaliação de adequação legal do país receptor e requisitos de segurança que os parceiros devem cumprir.
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Retenção de dados
Retemos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais. Ao final dos prazos, os dados são eliminados de forma segura quando aplicável.
Dados de conta e contratuais: mantidos enquanto a relação contratual estiver ativa e por até 5 anos após o término para fins fiscais e contábeis, salvo exigência legal diversa.
Comunicações e mensagens administrativas: geralmente retidas por até 2 anos para histórico e suporte operacional.
Logs de acesso e registros de segurança: preservados por até 1 ano para investigação de incidentes e auditoria.
Pedidos de eliminação serão atendidos conforme aplicável, observando obrigações legais e backups. Alguns dados podem permanecer em cópias de segurança por até 90 dias antes da completa remoção técnica.
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Segurança da informação
A ProsperPulse adota medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As medidas são revistas periodicamente conforme evolução de riscos e requisitos legais.
- Digital de dados em trânsito para formulários e integrações com provedores
- Controles de acesso baseados em função, com segregação de tarefas
- Auditorias internas, políticas de segurança e treinamentos periódicos para colaboradores
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Direitos do titular
Os titulares de dados têm direitos previstos na LGPD. A ProsperPulse mantém procedimentos para receber, analisar e responder a solicitações dentro dos prazos legais.
- Acesso às informações pessoais que tratamos
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor quando aplicável
- Revogação do consentimento a qualquer tempo, quando o tratamento estiver baseado no consentimento
- Oposição ao tratamento com base em legítimo interesse, mediante análise do pedido
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere necessário
- Direito a limitar o tratamento: solicitar restrição de processamento quando existir contestação sobre precisão dos dados ou quando os dados não forem mais necessários para os fins originais, mantendo-os apenas para efeitos legais ou para estabelecer, exercer ou defender direitos.
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LGPD e Normas Aplicáveis
Embora nossa sede opere no Brasil, reconhecemos a importância das normas de proteção de dados internacionais. Quando aplicável a residentes da União Europeia, adotamos práticas compatíveis com princípios de limitação, minimização e transparência no tratamento de dados pessoais, integrando controles técnicos e organizacionais para tratar solicitações de titulares de dados.
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) pode ser aplicável quando oferecemos serviços ou quando processamos dados de residentes na União Europeia. Nesses casos, seguimos procedimentos para atender a solicitações de acesso, retificação, portabilidade, oposição e limitação conforme previsto nas regras internacionais e alinhados às nossas obrigações legais.
- Direito de acesso: fornecer cópia dos dados pessoais em posse de ProsperPulse e informações sobre finalidades e bases legais do processamento.
- Direito de retificação: permitir a correção de dados inexatos ou incompletos mediante comprovação adequada.
- Direito à portabilidade: quando aplicável, fornecer dados pessoais em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina para transferência a outro provedor.
- Direito de oposição e limitações: possibilitar que titulares se oponham a tratamentos baseados em interesses legítimos ou solicitem restrição do processamento enquanto contestam a precisão dos dados.
Se você residir na União Europeia e acreditar que nossos procedimentos não respeitaram seus direitos sob o GDPR, é possível apresentar reclamação junto à autoridade supervisora competente no seu país de residência. Também estamos disponíveis para esclarecer e avaliar sua preocupação internamente.
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Como exercer seus direitos de privacidade
Para solicitar acesso, correção, portabilidade, limitação ou exclusão de seus dados, envie um pedido detalhado por escrito para nosso contato de privacidade indicando nome, e-mail usado no cadastro e a natureza do pedido. Inclua documentos que comprovem sua identidade para proteção contra acesso indevido.
[email protected]
Recebida a solicitação e verificada a identidade, responderemos no prazo máximo de 30 dias corridos. Se houver complexidade justificável, comunicaremos a necessidade de extensão dentro desse período, fornecendo justificativa clara.
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Comunicações de marketing
Utilizamos seu e-mail e telefone para enviar convites, materiais e atualizações sobre seminários e conteúdos relacionados a mindset empresarial e desenvolvimento executivo apenas com seu consentimento ou conforme base legal aplicável. Todas as comunicações seguem um critério de relevância baseado em sua interação com ProsperPulse.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento por meio do link de descadastro presente em nossos e-mails ou solicitando a remoção direta pelo contato de privacidade. O pedido será processado em até 10 dias úteis.
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Menores de idade
Nossos serviços destinam-se a profissionais e executivos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de uma pessoa menor foram fornecidos, contate-nos para que tomemos medidas apropriadas de acordo com nossa política de proteção de dados.
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Links para terceiros
O site e materiais da ProsperPulse podem conter links para serviços e parceiros externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos revisar as políticas de privacidade dos sites vinculados antes de fornecer informações pessoais.
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Alterações na política de privacidade
Poderemos atualizar esta política para refletir mudanças regulatórias, operacionais ou de serviços. Alterações relevantes serão publicadas no site ProsperPulse com a data de atualização. Recomendamos consultar periodicamente para manter-se informado sobre como tratamos dados pessoais.
